科技公司客服兼职总结

本软件是基于我公司（海康威视数字技术股份有限公司）SDK，为本公司生产的DVS/DVR等设备提供IP管理及分配等服务的软件。设备端的配置请参考具体设备相关资料。
二、功能说明
1、设备管理功能
　　软件管理的设备分为三大类：已注册设备（也称已激活设备），未激活设备（也称未注册设备）和禁用设备（即设备黑名单中的设备）。
　　已注册设备：设备信息存入本地数据库，下次启动软件时设备信息依然存在。可通过设备添加方式和从设备列表中激活的方式，添加注册设备。
　　禁用设备：被加入设备黑名单的设备，软件忽略与其相关的所有服务请求。设备信息也被写入本地数据库，故再次启动软件时，上次存有的信息依然存在。可通过相关菜单项和工人栏按钮进行添加和激活。
　　未激活设备：未被加入设备黑名单，也未被注册的发送服务请求的设备，软件默认对此类设备进行服务，但服务优先级低于已注册设备，且不保存此类设备信息，当软件关闭后，本次所有的未注册设备信息也随之丢失。另外，当设备一定时期内不再发送设备信息包过来后，该设备信息也会自动被删除。此类设备由软件收到服务请求时自动添加，可通过激活设备的方法将其添加至已注册设备列表。
2、IP服务功能
当设备定期发送设备信息数据包至本软件时，被判定为在线，此时，当客户端向本软件请求该设备的IP时，软件会自动将该设备的最新IP及相关信息发送给客户端软件（被加入设备黑名单的设备除外）。
3、用户功能
软件对软件的配置进行的限制，只有当用户登录以后，才可以对软件进行相关配置（包括设备的添加，删除，移至黑名单等操作）。用户未登录时，软件依然对设备提供IP服务功能，但不可进行软件的配置及添加设备等操作，只可进行查询操作。另外，软件还提供密码修改等用户相关功能。（第一次登录时，默认用户名：admin,密码：12345）
4、软件自启动功能
第一次运行软件后，当下次开机时，软件会自动启动运行，并且在未登录状态。
5、软看门狗功能
本软件配备了看门狗功能，当软件运行出错退出时，计算机会自动重启。软件提供了开机用户名和密码的配置，以便于计算机重启时自动登入到WINDOWS。
三、操作说明
1、登录操作
（1）用户登录
　　点击菜单后点点击弹出用户登录对话框，输入的正确的用户名和密码，即提示登录成功。成功登录后，可以对软件相关功能进行配置操作（第一次使用软件时，默认用户名：admin;密码：12345）。
（2）退出登录
当登录以后，点击，会弹出，点击该菜单项后，会提示确认信息，点击确定后，程序退出登录。
当未登录时，软件依然处理设备IP服务的功能，但此时操作用户不能对软件进行任何配置操作，只能使用设备查询功能。
2、配置操作
当用户登录以后可以对软件进行相关配置。
（1）修改密码
点击菜单，点击弹出菜单项，在弹出的对话框中，输入原密码，新密码和校验密码，若都无误的话则提示密码修改成功，否则弹出相关提示框。（密码最大为12位英文字符）
（2）开机配置
当进行开机配置后，看门狗重启计算机后，可自动登入到WINDOWS（设置开机密码后，软件必须重启，看门狗的开机用户机密码才能生效）
点击菜单，点击弹出菜单项，在弹出的对话框中，输入开机用户名和密码，并点击确定，若开机用户名和密码正确，则提示保存成功；否则，弹出错误提示框。（提示：由于系统差异，在Windows2000系统下，无法对开机用户名和密码进行验证，只做保存。）
3、设备搜索
设备搜索时默认从当前选中项（若多项，则最后一项）的下一项开始搜索，若当前无选中项，则从第一项开始向下搜索，一直搜索到最后一项，若无符合条件的则提示搜索完毕；若有符合条件的则选中该项（支持多选）。
（1）按设备名搜索
点击，点击弹出菜单项。或者，点击工具栏按钮的下垃按钮，然后点击弹出的菜单项。在弹出的对话框中输入要搜索的设备名（支持连续字符的模糊搜索）。
（2）按设备序列号搜索
点击，点击弹出菜单项。或者直接点击工具栏按钮，或点击下拉按钮，然后点击弹出菜单项。在弹出的对话框中输入要搜索的设备的序列号（支持连续字符的模糊搜索）。
4、设备显示
点击，显示已激活设备中所有在线设备信息；
点击，显示已激活设备中所有不在线的设备信息；
点击，显示已激活设备中的所有设备；
点击，显示设备黑名单中的所有设备；
点击，显示所有未激活的设备。
5、设备操作
（1）添加设备
即添加激活设备，当在已激活设备列表时，右击列表，点击弹出菜单项
，或直接点击工具栏按钮。
（2）删除设备
在已激活设备列表时，右击要删除的项，点击弹出菜单项；或者选中要删除的项，直接点击工具栏按钮。（提示，当在设备黑名单列表和未激活设备列表时，点击工具栏按钮是将选中项激活）
（3）将设备移至黑名单
在已激活设备列表或未激活设备列表中，右击要操作的项，点击弹出菜单项
，或直接点击工具栏按钮。
（4）激活设备
在未激活设备列表或设备黑名单中，右击要操作的项，点击弹出菜单项
，或直接点击。
提示：当登录以后，才可进行相关操作。
6、帮助信息
软件的版本信息以及操作文档都可在这部分找到。
（1）帮助文档
　　点击菜单项，然后点击弹出菜单项,即可打开该软件的使用说明文档，即本说明书。
（2）版本信息
点击菜单项，然后点击弹出菜单项，即可查看软件的当前版本信息。必发集团app下载安装