1、提供完善的回访机制，确保被投诉人和被投诉人都能得到及时的通知和反馈；
2、还可以为用户提供一些政策解读和提示服务，让公众深入了解相关法律和政策；
3、可以帮助企业或个人整理和归纳各种资料和知识，提高知识共享和应用的效率。
（一）明察暗访监督。通过抽查、暗访、召开座谈会、查阅审批案卷等方式进行监督，并留存相关监督材料。
（二）平台监督。依托河北省政务服务效能监督平台对投诉处理、留言办理、办件时限、审批案卷、重点任务进行监督。
（三）电子监督。利用各级政务服务大厅视频监控对政务服务行为进行监督。
（四）“好差评”监督。依托政务服务“好差评”系统由市场主体、办事群众对政务服务部门及其工作人员进行监督。
（五）社会监督。通过信函、电话、网络和现场投诉等接受社会监督。
效能督查app平台通过项目建设现场实时视频、绩效考核指标落实推进、效能督查情况通报等文字、视频、图表的形式，方便使用者直观了解全区重大项目推进建设全过程、全区及各镇街园区考核指标完成进度、重点工作落实情况以及机关作风效能建设等，以信息化手段强化任务落实、责任落实的力度，为推进全区经济社会又好又快发展提供有力保障。
效能监督员App由安徽省直机关工委（省直效能办）创设，支持效能监督员明查暗访、效能投诉窗口志愿服务等工作。
效能监督app最新版是一款监督、投诉平台，能够帮助民众履行好他们对自治的责任，该应用通过提供举报、投诉、解决方案等一系列工具，为民众提供了一个简单、透明、高效的公共服务平台。
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