在供电营业厅最后一次充的电费必须要充到对应的插卡电表上；
用手机APP缴纳的电费直接将下发到电表，无需插卡；
一次缴费下发失败后，禁止再继续用手机缴费，以免造成再次失败；
每次手机支付成功后一定要查看下发结果，确保交的每一笔电费都能下发到表
要充值的插卡表上不能停电（如果已经停电，任意拿一张购电卡插表，表上都会通电）手机APP缴费钱未到表处理方法：
（1）在APP最下边“用电”模块处查看“下发结果”，选择“再次下发”，随后再次查看下发结果，如果出现4个“成功”，则说明钱已下发到表；
（2）如在查看下发结果时没有该次缴费记录，则需在“用电”模块处点“订单销账”，然后点“再次下发”，随后查看下发结果，如果出现4个“成功”，则钱已下发到表；
（3）如果在“用电”模块的“下发结果”与“订单销账”处均无该次缴费记录,或者在5分钟后还是未出现4个“成功”，或者是出现“补写”，请联系供电所在多元化缴费系统中进行远程售电，或者用户持购电卡到就近营业厅或台区电工处进行补（写）卡处理。
因陕西地电电费管理及多元化缴费系统上线要求，公司对公银行账户予以变更，请及时了解相关信息，避免因无法缴费而造成停电。
1、从2018年8月9日起，单位原收费账户停用，新账户信息如下：
农行
户名：陕西省地方电力（集团）有限公司
开户行：农行西安钟楼支行
账户：26145001040021036
大额行号：103791014506
联行号：0103031
建行
户名：陕西省地方电力（集团）有限公司
开户行：建行西安长安路支行
账户：61050172001500000455
大额行号：105791000258
联行号：0105071
2、转账时请您务必在用途栏内填写自己的用户编号加@，
@(若未按要求注明用途，将无法收到缴费信息，停电损失需自行承担）。
1、进入软件，点击客户注册，输入相关信息，验证码之后，点击确定就能注册成功。
2.注册成功之后，返回，进行客户登录，设置密码即可！
直接百度搜索陕西地电APP，东坡就能下载了。可以随时随地的查询电费并进行在线缴费。
有了陕西地电网上营业厅，你就可以真正享受随时随地缴纳电费、为电表充电的便利啦！全民分享怎么赚钱
这可是全国首家实现省内设立省级电费一级账户，满足用户足不出户自主缴费用电，主推手机APP为核心的互联网缴费平台。
你所担心的不能跨市缴费，卡表用户只能去营业厅或利安超市等代收点缴费等问题，不存在，全都不存在哦！
1、点击电费缴纳按钮
2、选择你需要的业务类型
3、输入缴费金额
4、选择支付方式，直接缴费即可
特别注意:
插卡式智能电表用户在成功缴费后，需要核对下发电费到电表的执行结果。缴费过程中可能会由于网络等原因导致下发失败，下发三次后仍然不成功，您可持购电卡到辖区供电营业厅进行柜台补卡。
1.客户注册，将顾客编号、手机号码等信息录入，点击“获取验证码”，以确认您的身份，录入验证码之后完成注册
2.客户注册成功之后，返回进行【顾客登录】
3.点击【读卡充值】，选择你想要充值的金额，完成金额支付，就能充值成功了。
1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。
2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。
（1）电量电费查询：可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。
（2）交费购电记录查询：可查询以往的交费购电明细。
（3）电费余额查询：可查看当前电费余额情况。
3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。
4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。
5、营业网点：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。
6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。
陕西省地方电力（集团）有限公司是省属大型供电企业，前身是成立于1989年的陕西省农电管理局，2004年改制为陕西省地方电力（集团）公司，2008年改制为陕西省地方电力（集团）有限公司。公司按照现代企业法人治理结构，形成党委会、董事会、监事会、经理层协调运作机制，公司总部设立19个部门、中心，下属供电、发电、辅业、多经企业159个、直属中心2个，员工2.4万人。
陕西地电app是一款由陕西省地方电力集团有限公司打造的生活服务类软件，用户通过这款软件能直接在线查询电费余额，支持在线缴纳电费，还能第一时间了解相关政策，是一款便民利民的手机软件！
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