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5.【售后安心无忧】符合退换货条件时，支持全国门店30天内无理由退换货（部分门店除外）

优衣库网上购物app优势

7天无理由退货，售后保障，购物无忧

独家退货运费补贴，省钱省心

交心渠道客服，投诉建议100%处理

掌上优衣库一键随心购官方版app，优衣库全新官方APP，优衣库，全球著名休闲服装品牌。至今在全球开设了超过1400家店铺，得到世界各国消费者的青睐与支持。

优衣库app退货邮费自理吗

质量问题和发错货卖家承担，别的自己承担

3.过年返乡购物更方便：A城下单B城取货，可选门店自提、门店急送、送货到家；

版本记录

1.APP会员福利：天天看“新“衣，周周有“心“意；

优衣库网上购物app功能

优衣库手机客户端具备如下功能：

1.手机登录优衣库会员，优品体验、会员优先购，新品优惠，抢先知道

2.通过手机商城查看各类商品详情，收藏或购买喜欢的商品；

3.商品精确搜索、智能导购、库存查询，方便快捷；

4.寻找附近门店，查看驾车、步行、交通路线；

5.提供意见和反馈给优衣库，帮助我们提高服务质量。

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优衣库网上购物app介绍

全球著名休闲服装品牌。至今在全球开设了超过1200家店铺，得到世界各国消费者的青睐与支持。优衣库现任董事长兼总经理柳井正在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化，由此引发了优衣库的热卖潮。

4.【收货快速便捷】百城门店提供自提/急送服务

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疫情之下优衣库业绩不减反增是策略在变还是消费者在变？

截至去年11月底，优衣库在中国的门店数量达800家，与优衣库日本门店规模相同。借助疫情这个窗口期，一路狂奔的优衣库成功实现弯道超车，成为全球最大服饰零售商的目标似乎已照进现实。

据时尚商业快讯，日本快时尚优衣库母公司迅销集团上周四股价大涨3.17%至9.5万日元，市值首次突破10万亿日元创历史新高，离全球最大服饰集团又近一步。

可以肯定的是，优衣库是疫情发生以来跑得最快的服饰零售商。虽然各大服饰品牌无一能够从疫情危机中幸免，但迅销集团似乎比竞争对手更有能力应对危机。

实际上优衣库的业绩逆势飞扬，主要有以下两个原因决定的：

第一：疫情改变了消费者的消费方式。疫情让更多的消费者开始关注环境，关注生活本身的意义，优衣库本身是做服装产品基本需求的，当消费者压缩服装方面开支的时候，消费者本身对于基本产品的消费并没有压缩，因为基本产品的消费不是耐用品，很多消费者的淘汰速度并没有降低，所以优衣库以其基本的良好品质，可值得信赖的企业形象获取了消费者的认知。在疫情过程中，消费者的消费并未影响到优衣库精准的定位，这是消费者趋之若鹜的一个重要的原因。

第二：优衣库在品牌形象打造上积极地顺应市场的发展，塑造了一个廉价且高性价比的产品形象，并且精准的定位到基本的产品消费。这些都是优衣库在疫情过程中异军突起的一个重要的原因。

相对优衣库，一些走时尚和潮流路线的企业，在这个疫情期间，很多消费者的消费积极心态受到了严重的影响。

透过购买，透过不停的更新产品展现自己的个人的魅力，消费者在此方面的支出实际上因为疫情期间长期居家，所以此方面的需求增长压制了潮流和时尚产品的销售，但从另外一个角度讲，中国更年轻的消费者对时尚和高性价比国潮的消费实际上并没有降低，如今中国的市场是一个存量市场，在这个存量市场中，消费者也在更新迭代，一部分消费者对基本产品的消费需求在增长，另外一方面，年轻的消费者在展现个性，追求自我的发展过程中，他们对这种高性价比的潮牌的追求，实际上也在增长

没有增长的那些企业，关键是对疫情的应对仅仅局限于疫情本身，对消费带来的负面的影响并未采取积极的措施，考虑消费者在疫情影响下的改变，并且调整产品结构去迎合消费者需求。疫情来得突然，疫情的不确定性也使很多企业的应对变得手忙脚乱，很多企业面对疫情的变化，实际是处于一个茫然状态。

我们在不确定的未来的时代里面，时尚产业的发展可以透过优衣库的成功策略，重新锁定自己公司的发展目标和策略。

第一：基本消费实际上永远都存在，关键在存量市场中，如何在基本消费的市场中获取更大的价值。产品的性价比和良好的品牌形象实际上越成为竞争的核心，企业在这个过程中如何精准的锁定市场，并且找到自己的突破点，这一点非常重要。

第二：在国潮和潮流市场中，我们如何结合互联网和网红直播的新消费形态，调整自己公司的经营策略，并且找到新的需求。这次疫情的时间跨度很长，也彻底改变了消费者的消费心态，再加上电商已经逐渐成为传统的一种购物方式，消费者已经习惯于这种消费形态，在这种情况下，那么企业在调整产品再重新锁定市场定位的时候，那么如何找到自己的精准点，结合自己的优势寻找新的突破，这就显得尤为重要。

4.门店扫码购：门店扫描商品条形码，一键查找更多商品信息；

5.StyleHint识图一键购：使用APP搜索框中的拍照功能，智能识图随心购买；

优衣库网上购物app亮点

登录方法多样：支持微信、QQ等多种登录方法。

支持微信、支付宝等付款：提供微信、支付宝等多种付款方法。

7x12小时客服：敏捷为您回答购买与运用中的任何问题。

物流查询：一手掌握订单目前状态。

*上述功能的具体规则和说明请登录优衣库APP查看

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