1.问：可以上网却无法连接网上交易答：上网浏览页面使用的是80端口，这个端口一般是不会被封的。双子星有自己的通讯端口：交易（通讯密码方式）9002；交易（证书方式）9001；行情8601；资讯8080；港股、期货8601；只要这些端口被封了就没办法使用双子星。
出现这样问题的时候，请客户先确定上网方式：
（1）、如果是单位上网的，请客户尽快与单位网络的网管人员联系，确认相应端口是否存在屏蔽。
（2）、如果是家庭上网，请客户确认是否使用了路由器，多人同时使用上网。如果是该种情况，建议查看路由器设置或者重启路由器。
（3）、检查本机防火墙或者防病毒软件设置，是否屏弊了上述双子星使用的端口。或者在“通讯设置”里选择绿色通道。但绿色通道也不是万能的，它使用的是443端口和80端口，如果这2个端口被封，那么绿色通道也就不起作用了。
2.问：行情客户端有些页面显示异常，如何恢复默认？
答：点击行情客户端左上角“系统”菜单下“页面恢复默认”即可。
3.问：请教如何将“自选股”从我办公室的双子星复制到家里另外安装的一台双子星程序中
答：主要有如下2种方法：
方法一：菜单“工具”下的“自选股设置”界面中的“导出板块”按钮，导出板块备份到这个目录下,然后将此目录拷贝回家,在家里,将拷贝的文件导入到双子星系统即可。
方法二：如果是双子星2.1客户端的拷贝安装目录下的szx_guest文件夹，如果是双子星3.0客户端的拷贝安装目录下的guest文件夹，放到家中电脑安装目录下即可。
比如讲：10日均线，您可以把10日当作参数，好处在于，您觉得需要修改成5日的时候，就可以使用一些简单的方法，例如参数精灵来很方便的修改和调整。参数需要名字，例如M就不错。还要规定参数的范围，例如1日至260日。这样我们就可以在1到260之间任意调节M的值了，M最常用的数填在“缺省”一栏，例如你最喜欢用10日均线，那就填10吧。
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增加玖天卫士、玖天优盾强身份认证方式；增加预留信息、IP回显等辅助安全认证方式；增加客户号、验证码登录方式；不再提供通讯密码方式登录。
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