是的。每条工单的处理情况都会有日志详细记录处理的时间以及处理的事件和处理的工作人员。足球大小球
1、信息提醒最大化
及时提醒新的工单、新的回复，醒目的提示框
做到信息提醒最大化。
2、客服工作高效化
只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。
3、客户服务精准化
实时提醒工作人员新的信息，做到不遗漏任何一个工单与回复
让客户服务更加精准，减少漏单率。
美服云工单精灵提供工单的及时提醒，操作简单，只需要点击提醒框就可以回复，提供客服的工作效率，需要的朋友可以免费下载。
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