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常见问题解答

课程回放的有效时长是多久？

直播结束后课程会产生回放。按照结课日期计算，回放有效期为三年。

视频一直加载不出来，直播很卡应该怎么办？

首先更换Wi-Fi和4G网络重新进入，如果依然无法解决，卸载重装即可。

1.练习用什么交？

交练习只能使用高途课堂手机客户端进行提交，电脑客户端和网页版不支持交练习。

2.交练习的步骤？

打开高途课堂App，点击底部「学习」

进入学习中心后，点击「练习」选择需要提交的课程进入「待提交」

点击「添加练习」完成拍照或者文字输入后点击「提交」

3.交了练习多久会批改？

练习提交72小时内辅导老师会批改完毕。

报名成功后，怎么进班级微信群？如何联系辅导老师？

在报名成功后，辅导老师会在开课前一周左右联系您并添加您的微信好友，然后邀请您进入本班级微信学习群。

报名后，什么时候邮寄讲义？

在报名成功后，讲义会在开课前一周左右的时间邮寄，具体以实际邮寄时间为准。

如何修改/填写收货地址？

报名成功后会收到短信和APP关于确认收货地址的消息，此时可以修改收货地址。确认收货地址后地址不可自主修改，如需修改地址需要在材料寄出之前联系相应辅导老师进行修改。

1.进入订单详情页修改

进入高途课堂「我的」页，点击我的订单，进入需要修改地址的订单列表页，点击「修改」按钮即可修改新的收货地址。要在发货前才能修改哦。 

2.短信链接修改

高途课堂会短信提示，确认收货地址，点击短信内的链接，若显示地址正确，则可点击「确认」，若想修改地址，则点击「修改」，修改完毕点击「保存」即修改成功。 

3.APP消息修改

点击「物流消息」，若地址正确点击「确认地址」，若需要修改，点击「修改信息」进入到修改页面，修改完毕点击保存，即修改成功。

如何联系电话客服？

电话客服：4000910188，电话客服工作时间：周一至周日9:00-22:00。

上课时间不合适，可以换时间么？

联系辅导老师更换上课时间或者致电客服即可。

课程不太合适/不想学可以退款么？

课程不合适可以考虑调换班级哦～

正价课可以申请退款，在需要退款的订单详情中，可以自主申请退款。

特价课不支持退款哟。

高途课堂优缺点

高途课堂是一家主打针对3-18岁孩子全科辅导，通过网络授课的方式上课的一家线上培训平台。意在帮助孩子提升各科成绩为目标，高途课堂采用“名师授课+双师辅导”的模式。

问过我家孩子在高途课堂学习感受，老师也会讲一些新知识的，孩子前面上了几节课课后说是有点帮助。后来持续上了一段时间后，就说其实和学校老师讲得也差不多，我推测可能其实就是知识点就是那些，一些题会有固定的技巧等，只是看老师讲得是否够细致，学生容不容易理解等。

高途课堂老师大多都有教师资格证，找的多是高校老师，很多都是有优秀经验的中教，因为高途课堂是全科辅导课程，所以一个老师并不是只上一门课。

高途课堂是比较偏应试的直播课程，因为基本上每套课程都有几千人报名，就是没办法和老师沟通，看老师讲课，有点好处就是可以回放就是，没听懂都可以再看一遍，但是作为这么多人上课高途课堂的价格却也不便宜，一节课都是100多元了，也没法跟老师沟通，这个价格还是贵。

高途课堂电脑最新版本是一款专为全国广大中小学生打造的教育学习软件，是分为学生端和教师端的，而且也有pc端和移动版的，这里为大家带来的是高途课堂电脑官方最新版本，大家不妨试试~爱赚校园网官方网站

使用教程

1、在本站下载高途课堂电脑版客户端后，解压运行gaotuinstaller.zip直接按下一步直到完成。

2、运行桌面图标，登录后进入「直播列表」，直播列表显示正在直播的课程，点击「看直播」按钮，即可进入直播中的教室。

服务项目

不满意随时退款

任何不满，随时退款，无后顾之忧。

精美讲义免费寄

高途课堂内部精华纸质讲义，免费寄送。

一对一作业批改

语音文字双重批改反馈，错题订正，保证每个孩子的学习效果。

辅导老师全流程服务

辅导老师全程陪伴孩子学习，定期1对1学情反馈，家校互动共享。

高途课堂pc客户端下载特色

优选名师

全国优选名师

高途课堂的选择包括全国百佳教师，全国优秀班主任，中高考命题人，国家级骨干教师等。通过3轮建立+3轮面试+3轮试讲，从跟谁学平台60万老师中优选名师。

1V1教学培训和打磨

教研团队全程培训指导，反复打磨课程，打造擅长在线直播教学的名师。

确保课程质量上乘、课堂气氛活跃、知识点容易吸收消化。

正式面向学生授课

定期考核，反复培训，甄选学生喜欢、能让学生切实学习到东西的老师。

签约名师

符合高途课堂严苛标准的老师，成为高途课堂独家主讲老师。

在线学习

随时随地在线学

不受地域限制，名师课堂在家听

电脑/手机/ipad全平台支持

免接送，孩子不受累，家长更省心

高途课堂pc客户端下载介绍

高途课堂是跟谁学旗下专注于中小学在线教育的机构，课程覆盖小学的语文、数学、外语，初中和高中的语文、数学、外语、物理、化学，以及高考志愿填报等学科，支持电脑、手机客户端上课。

高途课堂采用“名师授课+双师辅导”模式，汇聚优选资深老师在线直播互动，组建专业的辅导老师团队，致力于为3到18岁孩子提供优质的教学产品和服务。