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几年前，北京京医通公众号上线，本市几十家医院名列其中。在微信上关注该公众号后，就可以实现挂号、查询等多种功能。因为京医通公众号充分考虑了手机操作的特点，个人觉得，其挂号（乃至退号）、查询比某些网站、电话形式挂号更加亲民和方便。所以，希望有更多的医院能够出现在京医通平台上。

早些时候，挂号时按先后顺序排序，并据此建议患者在相应的时间段就诊。但由于患者挂号时没法自主选择时间段，且就诊时有各种实际情况，以致很多患者的实际就诊时间与挂号时建议的时间段有很大差异。尽管程序的排序有一定的规则，且不会带来混乱，但由此带来两个问题：一是某些时间段或许无人就诊，某些时间段或许患者扎推，且会因此影响整体进度和秩序；二是一些按建议时间段就诊的患者不能在既定时间段内就诊，延长了等候时间。

此后，京医通改进了挂号方法，把选择权交给患者。在号源相对充足时，列出各个不同时间段（一般是半小时为一个时段）供挂号者选择，以有利于患者按照自己方便和希望的时间就诊。但尽管做出了改进，却仍然有一些患者不按自己选择的时间就诊，由此不仅导致不同时间段就诊量依然不尽均匀，且还使一些按时前来就诊的患者难以在预定时间段内就诊，使分时段选号的意义和效果大打折扣。

因此，给京医通及平台上的医院提一个小建议：不仅在挂号时实行分时段选号，而且在叫号、就诊时坚持与预约时段保持一致。即在候诊、就诊程序的设计上，只要患者在本时段内前来候诊，就按先后顺序优先排序。在此基础上，再按先来后到原则排序其他时间段的患者。进入下一个时段后，同样按照先来后到的原则，优先排序本时间段内的候诊患者。

这样，一些不按自选时间段就诊的患者，有可能等候更长时间。当然，这样的规则应该在挂号时明确提示、告知。如此，既保证了按时就诊患者的合法权益，也有利于引导、鼓励广大患者及家属，合理选择就诊时间并按时就诊，并确保就诊秩序能够更加井然有序。