公众自治：网格化管理、组团式服务离不开群众的积极参与，通过服务公众，才能倒逼政务服务改革，才能形成基层自治的良性局面；
服务为先：统一整合市直各级单位提供的社区便民服务，例如生活缴费、违章查询服务；
治理为主：拓展公众参与社区治理诉求渠道，一键实现基于网格的问题发现和跟踪处理，将群众报料和走访情况发回社区平台,形成“民情工单”,限时受理、反馈、办结；
兼具社区党建、管理、服务、治安、文化、环境等六大方面30多项民生事项，依托大数据将“千万格”汇聚成“一张网”，把政府服务与群众需求缩短为“指尖上的距离”，实现了管理到门口、服务到家庭，群众的诉求有渠道，加快解决了一批实际问题。
实行双向同步在线考核，一方面“由上对下”，精准记录、汇总、处置系统内所有人、事、物日常工作状态的全部数据，自动量化打分，以数据说话；另一方面“自下而上”，所有APP用户对事件办理质效的满意度，都可以自愿评价，系统自动集成汇总，纳入考核体系，用事实说话，从而实现了社会治理工作由传统管理方式到现代化、智能化的转变。
打开“上饶公众"APP。
点击”注册”，注册时需填写身份证号码、归属网格、手机号码。
（在弹出的自动获取地理信息位置界面打勾，并且点击“允许”，若无法确定属于什么网格，可通过注册界面提供的联系方式进行咨询。）
注册完成之后，登录系统，即可享受功能服务。
1、咨询服务。您可以将自己想要咨询的事情通过APP一键上报，就会有人替您进行解答。例如：您要办一件事情，但是不知道自己准备的资料是否规范、是否有效，这时候您就可以将您手上的资料拍照上传发给我们，我们的工作人员就会进行审核答复。
2、进度查询。您办事情的相关程序走完了，资料也递交了，在家等待审核结果，是不是特别想知道审批进度怎么样了？只要把您的详细情况发送给我们，我们的工作人员会在后台查询，对您进行答复。
3、投诉建议。如果您对我们的工作有什么好的建议或者有什么不满意的地方，都可以发送给我们，我们会及时为您处理。
集事件处理、社会管理、公众服务为一体，一些生活中的业务办理都能够在其中进行，打通最快捷的服务通道，实现让群众办事“只跑一次”，助推行政服务改革。
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